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Identidad y Domicilio del Responsable
El Gobierno Municipal de Monterrey, con domicilio en Av. Federico Gómez García S/N, Buenos Aires, 64800 Monterrey, Nuevo León, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, y demás normatividad que resulte aplicable.
Datos Personales que se Recaban
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación
- Nombre completo
- CURP (Clave Única de Registro de Población)
- Fecha de nacimiento
- Sexo
Datos de contacto
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Domicilio (calle, número, colonia, código postal, municipio, estado)
Datos sobre el entorno doméstico (para adopciones)
- Tipo de vivienda
- Disponibilidad de espacio exterior
- Número de personas en el hogar
- Presencia de menores de edad
- Tenencia de otros animales de compañía
- Experiencia previa con animales
Datos de los animales registrados
- Nombre del animal
- Especie, raza, sexo, color
- Fecha de nacimiento aproximada
- Fotografías del animal
- Historial médico y estado de salud
- Estado de esterilización
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear y administrar su cuenta de usuario en el Portal.
- Verificar su identidad y autenticidad de la información proporcionada.
- Registrar a sus animales de compañía en el sistema municipal.
- Generar códigos QR y tags NFC de identificación para los animales registrados.
- Procesar y dar seguimiento a solicitudes de adopción.
- Atender y dar seguimiento a reportes ciudadanos sobre bienestar animal.
- Contactarle respecto a sus trámites y solicitudes.
- Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación con el usuario.
Finalidades secundarias
- Enviar notificaciones sobre el estado de sus trámites.
- Comunicar información sobre campañas de esterilización, vacunación u otros programas de bienestar animal.
- Realizar estudios estadísticos sobre la población animal en el municipio.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a bienestaranimal@monterrey.gob.mx indicando su nombre completo y las finalidades que no autoriza.
Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a:
- Autoridades sanitarias: Para el control y seguimiento de la salud animal en el municipio.
- Autoridades de seguridad pública: En caso de reportes que requieran intervención de estas autoridades.
- Instituciones de protección animal: Para la coordinación de acciones de rescate y bienestar animal.
- Otras dependencias gubernamentales: Cuando sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales.
Las transferencias de datos se realizan conforme a lo establecido en la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y no requieren de su consentimiento cuando se realizan entre sujetos obligados.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer sus derechos ARCO, puede presentar su solicitud:
- Por correo electrónico: bienestaranimal@monterrey.gob.mx
- Presencialmente: En la Unidad de Transparencia del Gobierno Municipal de Monterrey.
Su solicitud deberá contener: nombre completo, domicilio, correo electrónico, copia de identificación oficial, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.
Medidas de Seguridad
El Gobierno Municipal de Monterrey ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
- Encriptación: Todos los datos sensibles se almacenan encriptados.
- Control de acceso: Acceso mediante credenciales seguras y autenticación.
- Bitácoras: Registro de acceso a la información para auditoría.
- Respaldos: Copias de seguridad periódicas de la información.
- Protección perimetral: Firewalls y sistemas de detección de intrusos.
- Capacitación: Personal capacitado en materia de protección de datos.
Conservación de Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y conforme a los plazos establecidos en la normatividad aplicable. Una vez concluido el plazo de conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados o, en su caso, disociados de manera que no puedan ser atribuidos a persona identificada o identificable.
Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de la publicación del aviso actualizado en el Portal. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerse informado.
Contacto
Si tiene alguna duda o comentario sobre el presente aviso de privacidad, puede contactarnos a través de:
Teléfono
81 8675 5177
Dirección
Av. Federico Gómez García S/N, Buenos Aires, 64800 Monterrey, N.L.
Horario de atención
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.