Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar el Portal de Registro Público de Animales de Compañía del Gobierno Municipal de Monterrey (en adelante, el "Portal"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice el Portal. El uso del Portal implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento, así como en el Aviso de Privacidad publicado en este mismo sitio.

El Portal es una plataforma digital gubernamental que permite a los ciudadanos de Monterrey:

• Registrar animales de compañía bajo su responsabilidad.
• Consultar información sobre animales disponibles para adopción.
• Realizar solicitudes de adopción de animales.
• Presentar reportes de maltrato, abandono o situaciones de riesgo animal.
• Obtener identificación digital (código QR y NFC) para sus animales de compañía registrados.
• Gestionar la información y expediente médico de sus animales de compañía.

Para utilizar los servicios del Portal, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años de edad.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Contar con un CURP válido.
• Proporcionar un correo electrónico válido para verificación de cuenta.
• Crear y mantener una contraseña segura.
• Residir en el área metropolitana de Monterrey.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Portal únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos.
• No proporcionar información falsa o engañosa.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No utilizar el Portal para realizar actividades fraudulentas o ilegales.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual del Portal y sus contenidos.
• No intentar acceder a sistemas o información no autorizada.

Al registrar un animal en el Portal, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que:

• Es el propietario legítimo o responsable legal del animal.
• La información proporcionada sobre el animal es verídica y exacta.
• Las fotografías corresponden al animal que se está registrando.
• Se compromete a mantener al animal en condiciones dignas de bienestar.
• Cumplirá con las disposiciones aplicables en materia de tenencia responsable de animales.
• Mantendrá actualizada la información del animal, incluyendo su estado de salud.

El proceso de adopción está sujeto a las siguientes condiciones:

• Las solicitudes de adopción serán evaluadas por el personal autorizado.
• El Gobierno Municipal se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes.
• La aprobación de una solicitud no garantiza la adopción inmediata.
• El adoptante se compromete a proporcionar cuidados adecuados al animal.
• El Gobierno Municipal podrá realizar seguimiento posterior a la adopción.
• En caso de incumplimiento, el animal podrá ser recuperado por las autoridades.
• Los animales adoptados serán entregados esterilizados y con vacunas al día.

Al realizar un reporte a través del Portal:

• El usuario se compromete a proporcionar información veraz.
• Los reportes falsos o malintencionados podrán ser sancionados conforme a la ley.
• La información del reportante se mantendrá confidencial.
• El tiempo de respuesta dependerá de la gravedad y urgencia de cada caso.
• El usuario podrá dar seguimiento al estado de su reporte a través del Portal.
• Las autoridades competentes atenderán los reportes según la normatividad vigente.

Todos los contenidos del Portal, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio y video, compilaciones de datos y software, son propiedad del Gobierno Municipal de Monterrey o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso de estos contenidos sin autorización expresa por escrito del Gobierno Municipal de Monterrey.

El Gobierno Municipal de Monterrey:

• No garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Portal.
• No se hace responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Portal.
• No garantiza que el Portal esté libre de errores o virus.
• Se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio en cualquier momento.
• No se hace responsable por el contenido generado por los usuarios.

El Gobierno Municipal de Monterrey se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Portal. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del Portal después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, particularmente por: • Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados • Ley de Protección y Patitas Regias para la Sustentabilidad del Estado de Nuevo León • Reglamento Municipal de Patitas Regias de Monterrey Cualquier controversia derivada del uso del Portal será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Nuevo León.